BA / Business Analyst

Olyan Business Analyst kollégát keresünk, akinek van tapasztalata ServiceNow platformismerettel, és szívesen dolgozik üzleti igények feltárásán, folyamatoptimalizáláson és digitális transzformációs projektek támogatásán. Ha jól értesz az üzleti és technikai csapatok közötti kommunikációhoz, akár van tapasztalatod ServiceNow környezetben, várjuk jelentkezésedet!

• Szolgáltatásmenedzsment folyamatait támogató, ServiceNOW rendszer szervezési feladatainak elvégzése

• A rendszerben megvalósítandó folyamatok felmérése, dokumentálása, kialakítása, paraméterezési feladatok elvégzése, belföldi és külföldi kollégáktól érkező kérések és hibák kezelése

• Folyamatok, felhasználói felületek kialakítása a ServiceNOW platformon a megrendelő IT vagy üzleti területektől érkező igények alapján

• Részvétel a rendszer tesztelési és verzióváltási folyamataiban

• ServiceNOW riportok és dashboard-ok megtervezése

• Magabiztos angol nyelvtudásod (min B2) szóban és írásban egyaránt

• ITIL alapok ismereted

• Önálló, proaktív gondolkodásod, nyitottságod az új dolgok elsajátítására

• Business Analyst pozícióban szerzett szakmai tapasztalat

• IT és üzleti területek közötti kommunikációban szerzett tapasztalat

• IT szolgáltatás menedzsment eszköz adminisztratív szintű ismeret

• Nagyvállalati/banki környezetben szerzett tapasztalat

• Folyamattámogató IT rendszer kialakításában és üzemeltetésében való tapasztalat

• Biztonság, stabilitás és fejlődési lehetőség

• Képzési lehetőség, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben

• Hibrid munkavégzés