Call Center munkatárs

Az MKK Magyar Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság a követeléskezelési piac egyik kiemelt szereplője, elhivatott, minőségi munkára elkötelezett munkavállalónak kínál munkalehetőséget budapesti székhelyére a XIII. kerületbe

 Call Center munkatárs

munkakörbe

Várjuk jelentkezésed, ha képes vagy a fejlődésre egy komplex, folyamatosan növekvő igényeket támasztó szakmai környezetben. Örülünk annak, ha van már tapasztalatod call centerben és várunk pályakezdőként is, mert nálunk sokat tanulhatsz a szakmáról.

• ·      ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás elsősorban telefonon, de írásban és személyesen is

• ·      bejövő hívások fogadása, kimenő hívások indítása, valamint azokhoz tartozó teljes körű adminisztratív ügyintézés

• ·      az ügyfelek tájékoztatása az elmaradásuk státuszáról, aktuális egyenlegéről, fizetési lehetőségekről

• ·      az ügyintézéshez kapcsolódó események adminisztrálása a belső adatbázisban, adatok karbantartása

• ·      reklamációk és panaszok kezelése, feldolgozása

• ·      fizetési megállapodások elérése, nyomon követése

• ·      társosztályokkal történő folyamatos kapcsolattartás

• ·      legalább középfokú végzettség

• ·      jogszabályi környezet alapszintű ismerete

• ·      kiemelkedő kommunikációs készség szóban és írásban

• ·      MS Office felhasználói szintű ismerete

• ·      precíz és gyors munkavégzés

• ·      nagyfokú munkabírás és terhelhetőség

• ·      monotonitás és stressztűrő képesség

• ·      jó problémamegoldó és konfliktuskezelő képesség

• ·      eredményorientáltság

• ·      ügyfélközpontúság

• képesség a feladatok önálló elvégzésére, de nyitottság a csapatmunkára, együttműködésre

• ·      követeléskezelési és ügyfélszolgálati területen szerzett releváns szakmai tapasztalat

• ·      végrehajtói irodában vagy követeléskezelő cégnél telefonos ügyfélszolgálaton szerzett gyakorlat (min. 1 év)

• ·      jogi asszisztensi végzettség

• ·      ügyfélszolgálati tapasztalat pénzügyi, vagy közüzemi szektorban

• ·      call center tapasztalat (pénzügyi, szolgáltatói szektorban)

• versenyképes fix jövedelem és juttatás (cafeteria)

• kitűnő munkahelyi környezet

• határozatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőség

• egészséges életmód és sport támogatása

• teljes munkaidő, kötött munkarend

• bejelentett főállású munkaviszony

• szakmai kihívások, fejlődési lehetőség

• azonnali munkakezdési lehetőség

Jelentkezés módja:

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, pályázatát (fényképes önéletrajz, kísérőlevél) bérigény megjelölésével küldje el nekünk (MKK Karrieroldal, Profession, allas@mkkzrt.hu).

Az álláshirdetésre pályázók személyes adatainak kezelésével kapcsolatos adatkezelési tájékoztató „Tájékoztató az MKK Zrt.-nél betöltendő állásra vonatkozó kiválasztási eljárás során, a megfelelő jelölt kiválasztása céljából történő adatkezelésről” címmel elérhető a www.mkkzrt.hu honlapon.