IT Support Specialist

Budapesti partnerünk számára keresünk IT Support Specialist munkatársat. Ebben a pozícióban a feladatod nem merül ki a klasszikus felhasználói támogatásban: az L1–L2 szintű hibaelhárítás mellett aktív szerepet kapsz a vállalati IT-szolgáltatások koordinációjában, az eszközleltár és az infrastruktúra-dokumentáció naprakészen tartásában, valamint a NIS2 információbiztonsági megfelelőséghez kapcsolódó belső folyamatok és határidők követésében. Mivel a komplexebb, magasabb szintű infrastruktúra-üzemeltetést és az információbiztonsági szakterületet egy külső szakértői partner látja el, a te felelősséged a mindennapi stabil működés biztosítása és a hatékony együttműködés a külső partnerrel.

• L1–L2 szintű IT támogatás nyújtása a kollégáknak felmerülő hardveres és szoftveres problémák esetén (személyesen és távolról). 

• Windows 10/11 munkaállomások, notebookok, nyomtatók és egyéb perifériák telepítése, konfigurálása, karbantartása és hibaelhárítása. 

• Munkaállomások és IT-eszközök teljes életciklus-kezelésének ellátása. 

• Microsoft 365 környezet napi szintű kezelése (Exchange Online, Outlook, Teams, SharePoint), felhasználók, jogosultságok, csoporttagságok és hozzáférések adminisztrációja. 

• Hálózati problémák (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi) önálló diagnosztizálása és megoldása. 

• A beérkező kérések és hibajegyek kezelése az IT hibajegykezelő rendszerben, a problémák megfelelő eszkalációja. 

• Műszaki dokumentációk (köztük angol nyelvű anyagok), nyilvántartások és az IT-eszközleltár pontos, rendszerezett vezetése. 

• Aktív részvétel az IT-szolgáltatások koordinációjában és a külső IT-szolgáltatókkal, beszállítókkal való napi szintű együttműködésben. 

• Legalább középfokú informatikai végzettség. 

• Minimum 2 év tapasztalat IT support vagy rendszergazdai munkakörben. 

• B kategóriás vezetői engedély. 

• Jó analitikus képesség, önálló és felelősségteljes munkavégzés. 

• Ügyfélközpontú, türelmes és segítőkész hozzáállás. 

• Nyitottság az új technológiák és munkamódszerek elsajátítására. 

• macOS munkaállomások támogatásában szerzett tapasztalat. 

• Active Directory és Microsoft Entra ID alapvető adminisztrációs ismerete. 

• Windows Server, virtualizációs technológiák (Hyper-V, VMware) és szerverüzemeltetés alapjai. 

• Microsoft 365 és Active Directory környezetek összetettebb adminisztrációjában szerzett gyakorlat. 

• Sokrétű felelősség: L1–L2 support és IT-koordináció egyben, nem monoton feladatkör. 

• Értékes NIS2 tudás: Közvetlen tapasztalat a legújabb információbiztonsági megfelelőségben. 

• Heti 1 nap home office.