Ügyfélszolgálati munkatárs

Szeretnél olyan munkahelyen dolgozni, ahol nap mint nap valódi értéket teremthetsz, szakmailag fejlődhetsz, és modern technológiákkal dolgozhatsz? Fontos számodra a stabilitás, az emberközpontú szemlélet és a munka–magánélet egyensúlya? Csatlakozz hozzánk, és építsük együtt a közigazgatás jövőjét – inspiráló környezetben, támogató közösségben!

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül,

• időpontfoglalások intézése,

• tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben,

• segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával,

• információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről,

• elektronikus közigazgatási szolgáltatások támogatása,

• modern videótechnológián alapuló ügyfélszolgálati megoldás támogatása.

• Középfokú végzettség és/vagy folyamatban lévő jogi, igazgatásszervezői vagy jogi asszisztensi tanulmányok,

• magabiztos MS Office-ismeret,

• önálló és csapatmunkára való képesség,

• kiváló kommunikáció szóban és írásban,

• jó terhelhetőség, ügyfélközpontú szemlélet.

• 1–2 év telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat,

• angol nyelvismeret,

• közigazgatási ismeretek vagy tapasztalat.

• Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.

• Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.

• Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.

• Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.

• Egészségközpontú szemlélet: komplex egészségügyi szolgáltatás, AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.

• Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).