Lengyel-nyelvű Logisztikai Ügyfélszolgálati Munkatárs

Csatlakozz partnerünkhöz Lengyel-nyelvű Logisztikai Ügyfélszolgálati Munkatárs pozícióban!

Ha szimpatikus a pozíció, kérjük, jelentkezz angol nyelvű önéletrajzoddal!

• Telefonon, e-mailben és chaten nyújtott támogatás az ügyfelek számára szállítmányozással és kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekben

• Csomagok nyomon követése, kézbesítési problémák kivizsgálása

• Együttműködés az operatív csapatokkal a lehető legoptimálisabb megoldás érdekében

• Ügyfélesetek, kézbesítési módosítások és nyilvántartások kezelése

• Az ügyfél-elégedettség és a professzionális szolgáltatás biztosítása

• Magas szintű nyelvtudás lengyelből (C1) és angolból (B2)

• Kiváló kommunikációs készségek

• Ügyfélközpontú szemlélet

• Legalább befejezett középiskolai végzettség

• Hajlandóság két műszakban történő munkavégzésre (08:00-16:30; 11:30-20:00)

• Tapasztalat CRM-mel, ticketing platformokkal

• Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálaton, logisztikai támogatásban vagy más releváns pozíciókban

• Modern munkakörnyezet

• Cafeteria

• Hybrid vagy Remote munkavégzési lehetőség