Szerviz koordinátor

Az SMP Solutions-nél immár több mint 35 éve elkötelezetten képviseljük az informatikai, bank- és biztonságtechnikai kihívások minőségi és hatékony megoldásait. A tervezéstől kezdve a kivitelezésen és a rendszerintegráción keresztül egészen az üzemeltetésig, széles skálán nyújtunk személyre szabott megoldásokat nagyvállalati ügyfeleink részére mind a magyar, mind a nemzetközi piacon.

POS Banktechnikai szerviz csapatunkba keressük leendő kollégánkat Szerviz koordinátor pozícióba.

• Ügyfelektől érkező bejelentések fogadása

• Feladatok nyomon követése Ticketing rendszerben

• Eszköz felügyeleti rendszer paraméterezése

• Technikus kollégák részére feladatok kiosztása, határidők figyelemmel kísérése

• Technikus járművek útvonalának követése és folyamatos optimalizálása

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, társosztályokkal

• Külön megállapodás alapján készenléti feladatok ellátása

• Diszpécseri vagy ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat

• MS Office (Word, Excel, Outlook) magabiztos használata

• Minimum középfokú végzettség

• Jó kommunikációs és szervezőkészség

• Felelősségteljes, önálló, gyors, precíz és szabálykövető munkavégzés

• Jó problémamegoldó képesség

• Banktechnikiai/POS terminál szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalat

• Angol nyelvtudás

• Készenlét vállalása

• Alkalmazotti jogviszony, hosszú távú karrierlehetőség

• Versenyképes kompenzációs csomag alapbéren felüli juttatásokkal: céges mobiltelefon, Cafeteriaként SZÉP kártya, Egészségbiztosítás, Egészségpénztár és Nyugdíjpénztár

• Stabil hátterű, nemzetközileg elismert vállalat

• Professzionális, támogató csapat, közös szabadidős programok: pl. grillklub, túraklub, bringaklub, társasjátékklub, crossfit edzések, kispályás foci, darts stb.