Szolgáltatásmenedzser

Vállalati ügyviteli szoftverek fejlesztésével, illetve tanácsadással foglalkozó több, mint 300 fős, piacvezető cég számára keresünk kollégát szolgáltatásmenedzser pozícióba.

Megbízónk átfogó, korszerű és egyedi megoldásai, emellett naprakész szakértői gárdája révén a maga területén meghatározó piaci szereplő Magyarországon. Büszkék rá, hogy magyar tulajdonú vállalkozásként sikerült mindezt elérniük, biztosítva, hogy értéknövelt megoldásaikkal partnereik gyorsabban és költséghatékonyabban érhessék el céljaikat. Ügyfeleik között találhatóak közép- és nagyvállalatok, központi közigazgatási szervek, önkormányzatok, valamint oktatási intézmények egyaránt.

Most olyan bérszámfejtés területén tapasztalt kollégát keresünk, aki szívesen eltérne a megszokott bérszámfejtéstől és nyitott az ügyfélkezelésre, akár részt venni a szoftver fejlesztésében, minél hatékonyabbá tételében.

• a szolgáltatás keretében az ügyféltől érkező bejelentések fogadása, megoldása

• a cég által fejlesztett szoftverek kiadott verzióival kapcsolatosan az Ügyfelek által feltett szakmai kérdések, reklamációk kezelése, megoldása termék és/vagy ügyféltámogatás nyújtása

• tipizálható, aktuális esetek kiszűrése, ezekre vonatkozóan egységes megoldás, kezelés kidolgozása.

• felmerülő új ügyféligények fogadása, megoldása

• szakmai és szoftverkezelési konzultáció, szaktanácsadás az ügyfelek részére

• programok tesztelése

• kapcsolattartás az ügyfelekkel és társosztályokkal

• magyar bérszámfejtésben szerzett tapasztalat (előkészítésben való részvétel nem elegendő)

• felhasználói szintű MS Office ismeretek

• kiváló kommunikációs képesség

• önálló, precíz munkavégzés

• logikus gondolkodás, folyamatszemlélet

• angol nyelvtudás (legalább középszint)

• NEXON programok ismerete

• bér és humán ügyviteli szolgáltatói területen szerzett tapasztalat

• versenyképes jövedelem és juttatási csomag (cafeteria, félévenkénti bónusz)

• kulturált irodai környezet, modern eszközpark

• változatos feladatkor, szakmai kihívások

• folyamatos szakmai képzések

• egyéni fejlődési lehetőség

• hibrid munkavégzés (2 nap HO, 3 nap iroda)

• Lokáció: XIII. kerület