Ügyfélszolgálati munkatárs

Szeretsz emberekkel kommunikálni, könnyen megtalálod a közös hangot másokkal, és fontos számodra, hogy munkáddal valódi segítséget nyújts az ügyfeleknek? Ha egy stabil, fejlődő vállalatnál, támogató csapatban dolgoznál, és számodra a csepeli munkavégzés is megfelelő, akkor várjuk jelentkezésedet!

Új munkatársat keresünk ügyfélszolgálati csapatunkba. Olyan kollégát szeretnénk, aki ügyfélközpontú szemlélettel végzi munkáját, szeret kommunikálni, és szívesen vállal szerepet ügyfeleink elégedettségének biztosításában.

Munkavégzés helye: Csepel (Budapest XXI. kerület).

• Beérkező telefonhívások fogadása és szakszerű kezelése

• Kimenő telefonhívások indítása, ügyfélkapcsolatok ápolása

• E-mailes és egyéb online megkeresések megválaszolása

• Webshopos megrendelések feldolgozása és nyomon követése

• Garanciális és reklamációs ügyek intézése

• Számlázással kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

• Kapcsolattartás a társosztályokkal, beszállítókkal és partnerekkel

• Az ügyféladatok és ügyintézési folyamatok pontos dokumentálása

• Ügyfelek támogatása és tájékoztatása a termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban

• Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel

• Magabiztos számítógépes ismereteid vannak (Word, Excel, internetes alkalmazások)

• Precíz, felelősségteljes és önálló munkavégzés jellemez

• Kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel szóban és írásban egyaránt

• Ügyfélközpontú szemléletű vagy, és türelmesen kezeled a különböző helyzeteket

• Jó problémamegoldó képességgel rendelkezel

• Szeretsz csapatban dolgozni, ugyanakkor önállóan is megállod a helyed

• Képes vagy több feladatot párhuzamosan kezelni

• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat

• Webáruház kezelésében szerzett gyakorlat

• Ügyfélszolgálati vagy kereskedelmi területen szerzett tapasztalat

• Csepeli vagy környékbeli lakóhely

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy folyamatosan fejlődő vállalatnál

• Teljes körű betanítás és folyamatos szakmai támogatás

• Fiatal, barátságos és összetartó csapat

• Versenyképes alapbér és teljesítményarányos mozgóbér

• Kedvezményes dolgozói vásárlási lehetőség

• Modern, kulturált munkakörnyezet

• Ingyenes parkolási lehetőség

• Változatos és felelősségteljes munkakör

• Hosszú távú fejlődési lehetőség

Miért érdemes hozzánk csatlakoznod?

Nálunk nem csupán egy munkahelyet találsz, hanem egy olyan csapatot, ahol számít a véleményed, értékelik a munkádat, és támogatják a fejlődésedet. Fontosnak tartjuk a jó munkahelyi légkört, a kölcsönös tiszteletet és azt, hogy munkatársaink hosszú távon is jól érezzék magukat nálunk.

Ha szeretnél egy lendületes, támogató közösség tagja lenni, és szívesen dolgoznál ügyfelekkel egy változatos munkakörben, várjuk jelentkezésedet!

Bízunk benne, hogy hamarosan személyesen is megismerkedhetünk!